Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm55

hm55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hm55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm55
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách hm55 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa qua SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không có bước này, phiên đăng nhập không được mở. Chúng tôi không lưu mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money; chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu di chuyển giữa ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP đăng nhập

Thiết bị mới hoặc IP lạ kích hoạt OTP tự động gửi về số điện thoại của bạn. Không có OTP, phiên đăng nhập bị chặn ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ hm55 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của hm55 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin tài khoản một cách nhanh gọn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hm55 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn liên kết và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu để đối soát khi có tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định hiện hành.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.